期間限定ポイントの発行と回収

1. 顧客台帳で「期間限定ポイント発行」をクリックします
   
   
   
   会員機能とポイント機能の両方を利用していない場合は、期間限定ポイントを発行できないためクリックできません。

2. 期間限定ポイントを発行する対象を選択します。
   
   • すべての会員に発行する場合
     「すべての会員に発行する」を選択します。
   • 発行する会員を限定する場合
     先に期間限定ポイントを発行する会員の条件を指定して、顧客台帳に検索結果に表示します。検索結果を表示した状態で「検索結果に表示中の会員に限定して発行する」を選択します。

   
   期間限定ポイントの発行は、発行予約をした時点の会員が対象です。

   
   非会員には期間限定ポイントを発行できません。
   発行対象に非会員が含まれている場合は、自動的に非会員を除いた会員に対してポイントが発行されます。

3. キャンペーン名に、任意の名前を入力します。
   期間限定ポイントの発行は、キャンペーン単位で管理します。
   
   

   
   キャンペーン名はメルマガ送信先の選択肢に表示されるため、わかりやすい名前を入力します。

4. 発行理由
   キャンペーンについてのコメントを入力します。
   
     ＜例＞
   ・月末、年末の販促施策
   ・ポイント有効期限切れメール送信の効果促進
   ・休眠顧客の掘り起こし施策
   
5. 有効期間
   キャンペーンの有効期間を指定します。
   指定できる発行日は、予約時点の２４時間後から１か月後までです。
   有効期間は最長３か月間で設定できます。
   
   開始日時と終了日時を「年、月、日、時」で指定してください。
   時刻は、(　)時00分00秒～(　)時00分00秒です。
6. 発行ポイント
   期間限定で発行するポイント数を入力します。
   
       1～9,999,999（整数７桁）の間で指定ができます。
       １ポイント１円です。

7. 「発行予約」をクリックします。
   
   
8. 発行予約リストに、キャンペーンが追加されます。
   
   
   
   同一の会員に対して、期間が重複しているキャンペーンを予約することはできません。
   
   ケース１

   会員全員	キャンペーン１	６／１～６／５
   会員全員	キャンペーン２	６／１０～６／２０
   期間が重複しないため、同時に予約できます。

   
   ケース２

   会員全員	キャンペーン１	６／１～６／５
   会員全員	キャンペーン２	６／３～６／１０
   期間が重複するため、同時に予約できません。

   
   ケース３

   ランクＡ会員	キャンペーン１	６／１～６／５
   ランクＢ会員	キャンペーン２	６／１～６／５
   ランクＣ会員	キャンペーン３	６／１～６／５
   期間が重複していても対象会員が異なるため、 同時に予約できます。

発行予約したキャンペーンは編集できません。キャンペーン内容を編集したい場合は、いったん削除してから発行予約をし直してください。

• 日付・・・・・・・ポイントが発行された日
• ポイント履歴・・・「発行」と表示
• ポイント・・・・・期間限定で発行したポイント数
• 備考・・・・・・・キャンペーン名

1. 「メルマガ作成」をクリックして、メルマガ作成画面を開きます。
2. 「差出人名」「差出人メールアドレス」「メルマガタイトル」を設定します。
3. 「本文」を設定します。
   
   
   「送信先」で「期間限定ポイント発行」を選択した場合は、特殊タグを利用できます。
   
   
   メルマガ用の特殊タグは、他のページでご案内しています。
   ＞＞オンラインサポート「021」で検索
4. 「送信先」で「期間限定ポイント発行」を選択します。
   
   発行予約済みのキャンペーンがプルダウンで表示されるので、メールマガジンを送信したい対象のキャンペーンを選択します。
   
   キャンペーン期間中に、まだ期間限定ポイントを利用してない会員にのみメールを送信したい場合は、「現時点で、期間限定ポイントを利用していない会員のみに送信する」にチェックを入れます。現時点は予約時点を指します。
   
   
   予約済みのキャンペーンがない場合は、選択画面は表示されません。
   先に期間限定ポイントの発行を予約してください。
   
   送信先リストのデータは期間限定ポイントの発行日から３か月間保持されます。期間限定ポイント発行日から３か月以降のキャンペーンはプルダウンメニューには表示されません。
   
   
   送信先に、会員登録時に「お知らせメール」を受け取らないに設定した会員が含まれている場合は、自動的に宛先から除外されます。
   そのため、送信数と送信完了数が異なる場合があります。
5. 送信日時を指定し、「送信予約」をクリックします。
   
   以上で、メールマガジンの送信予約は完了です。

1. 期間限定ポイントの回収が完了すると、発行履歴の「ステータス」が「終了」に変わります。
   
   「ダウンロード」をクリックすると、期間限定ポイントの結果レポートをＣＳＶファイルでダウンロードできるので、キャンペーンの結果確認、効果測定に活用できます。
   ＣＳＶファイルの見方は、「■期間限定ポイントの結果レポート（ＣＳＶ）」をご参照ください。
2. 発行履歴の「発行人数」をクリックすると、「ポイント発行対象リスト」が別ウィンドウで開きます。発行の検索条件や発行対象者を確認できます。
   
   
   会員ごとに表示される「配布状況」は、通常は「終了」と表示されますが、以下の場合は「エラー」と表示されます。
   
   
   会員が退会した場合
       退会した会員のＩＤは「退会」と表示されます。
   
   ポイント回収時に会員がたまたまポイント利用中だった場合
       ポイントの回収対象としないため、履歴上は「エラー」と表示さ
       れますが、カートでポイントの利用画面に進んでいる会員は期間限
       定ポイントの利用は問題なく適用されています。
   

• 日付・・・・・・・ポイントが回収された日
• ポイント履歴・・・「期限切れ」と表示
• ポイント・・・・・回収したポイント数
• 備考・・・・・・・キャンペーン名