商品詳細ページから、商品についての問い合わせが行えるようにする

この機能の目的
操作の手順
商品詳細ページに問合せフォームへのリンクを設置できます。
お店ページのヘッダメニューに設置可能な問合せフォームとは異なり、個別の商品に特化した問合せを受けることができます。
お問い合わせの内容は、「差出人メールアドレス」で設定したメールアドレス宛にメールで送信され、
お客様のメールアドレスにもお問い合わせの内容が記載された自動返信メールが届きます。
メインメニューの「デザイン設定」をクリックし、左メニューの「商品詳細ページ」をクリックします。

各種メールの「差出人名」と「差出人メールアドレス」は一括で変更することができます。
詳細につきましては以下をご覧ください。
⇒ メールの差出人情報と署名を統一する
差出人名(必須)(全角40文字以内)
自動返信メールに表示される差出人名を設定します。
お店からのものであることがわかるよう、お店の名前を入力します。
差出人メールアドレス(必須)
・お問い合わせ内容はこのアドレスへ送信され、
店舗側で確認をすることができます。
・自動返信メールの差出人アドレスとして表示されます。

お問い合わせ内容(全角25文字以内)
「納期について」「在庫確認」「その他」など、お問い合わせの概要を入力します。

商品の問い合わせフォームでは、お問い合わせ内容をプルダウンで選択できるようになります。

自動返信メールの内容(全角1000文字以内)
フォームからお問い合わせがあった際にお客様に自動送信されるメールの冒頭に記載される文面です。

設定を変更したら、[設定を保存する]ボタンをクリックします。
商品の問い合わせフォームから送信すると、次の内容のメールが送信されます。
※店舗へは、自動返信メールの内容が入っていないものが送信されます。

件名
【お問い合わせ内容の選択された項目(上記例の場合「納期について」「在庫確認」などが入ります)】商品番号となります。
自動返信メールの内容
※お客様に届くメールのみ記載されます。
商品名
商品名が自動挿入されます。
お名前
問い合わせフォームで入力したお客様のお名前が記載されます。
メールアドレス
問い合わせフォームで入力したお客様のメールアドレスが
記載されます。
お問い合わせ内容
問い合わせフォームで入力したお問い合わせ内容が記載されます。

商品詳細ページには、お客様が商品ページのURLをお友達にメールで送信できる機能があります。
おすすめフォームからメールが送信されると、お友達宛に「お店の名前とURL」「商品名とURL」がメール送信され、店舗にはメール送信されたことを通知するメールが届きます。
メインメニューの「デザイン設定」をクリックし、左メニューの「商品詳細ページ」をクリックします。

各種メールの「差出人名」と「差出人メールアドレス」は一括で変更することができます。
詳細につきましては以下をご覧ください。
⇒ メールの差出人情報と署名を統一する
差出人名(必須)(全角40文字以内)
店舗に届く通知メールの差出人を設定します。お客様の名前が
分かりやすいようお店の名前を入力します。
差出人メールアドレス(必須)
通知メールのあて先を設定します。
通常のお問い合わせ先メールアドレスを入力します。

設定を変更したら、[設定を保存する]ボタンをクリックします。

おすすめされたお友達宛て
差出人:フォームで入力したお客様のお名前
差出人メールアドレス:フォームで入力したお客様のメールアドレス
件名:「フォームで入力したお友達のお名前」さんへオススメ商品のご連絡

店舗様宛
差出人:管理画面で設定した差出人名
差出人メールアドレス:管理画面で設定した差出人メールアドレス
件名:オススメ商品のご連絡

携帯電話宛
差出人:管理画面で設定した差出人名
差出人メールアドレス:管理画面で設定した差出人メールアドレス
件名:携帯商品のご連絡

商品詳細ページに、問い合わせフォーム、友達に教えるフォーム、この商品のURLを携帯に送るフォームへのリンクを設置します。
設置方法は、3通りあります。
1.商品の新規登録時に設定
2.登録済みの商品情報を個別に設定
3.商品一括登録でまとめて設定
メインメニューの「お店運営」をクリックし、左メニューの「商品の新規登録」をクリックします。

表示させたいフォームにチェックをつけます。

[次へ]ボタンをクリックして商品登録を完了します。
商品登録の詳細については、
「商品の新規登録を行う」をご覧ください。
⇒商品の新規登録を行う
メインメニューの「お店運営」をクリックし、左メニューの「商品台帳」をクリックします。

画面を下にスクロールして、商品検索の操作を行います。
ここでは、商品カテゴリでの検索方法を例にとって商品検索をします。
検索したい商品のカテゴリを選択し[以上の条件で検索]ボタンを
クリックします。

検索結果が表示されますので、編集したい商品の商品番号を
クリックします。

表示させたいフォームにチェックをつけます。

[次へ]ボタンをクリックして商品登録を完了します。
登録済み商品の編集の詳細については、
「登録済みの商品情報を変更する」をご覧ください。
⇒登録済みの商品情報を変更する
MicrosoftExcel(エクセル)を使用して、商品データを作成します。
項目名「問い合わせフォーム」の内容を半角「Y」にして保存します。

作成した商品データを、管理画面にアップロードします。
[ファイルを選択]ボタンをクリックして、
保存した商品データを選択します。

選択した商品データのファイル名が正しく表示されているのを
確認して、[アップロードボタン]をクリックします。

商品データのアップロードが完了しました。
商品データの作成など、一括登録の詳細については、
「複数の商品を一括で登録する」をご覧ください。
⇒複数の商品を一括で登録する