受注台帳の便利な使い方
◆受注内容に変更があったら
◆各種印刷書類の使い方
◆受注台帳をダウンロードする
◆受注後のご案内メールを活用しよう
◆運送会社の問合せ番号をお知らせする

この機能の目的
※[ 2010/11/30 ] 一括処理の説明追加
操作の手順
メインメニューの「お店運営」をクリックし、左メニューの「受注台帳設定」をクリックします。
ここでは、下記の設定をすることができます。
①受注台帳の「確認済み」ステータスの初期設定
②注文番号の任意設定

受注台帳の受注一覧では、内容を確認していない受注の背景色が黄緑色で表示されています。


注文詳細を開いたら自動的に「確認済」とする
受注番号をクリックして注文詳細を開くと自動的に確認済みになり、受注一覧では背景色が白くなります。
注文詳細から手動で変更する
注文詳細でステータスを変更するまでは未確認で背景色が黄緑色のままです。
受注番号の形式を変更します。
受注番号は初期状態では1000001から始まり受注ごとに数字が一つずつ増えていきます。
8桁の数字
指定した数字から受注ごとに増えていきます。設定を保存した次の注文から有効になります。過去の注文には影響しません。
前4桁+後4桁の数字
前の4桁は一日ごとに数字が増え、後ろの数字は入力した数字から受注ごとに1つずつ増えていきます。日付が変わると指定した4桁の数字に戻ります。

受注詳細でキャンセル処理をした場合の移動先を指定します。
⇒受注がキャンセルになったら
⇒保存フォルダ


受注台帳には、設定した期間の受注が表示されます。
「期間」の項目で表示する内容を指定することができます。
※初期値は「注文日時」30日表示になっています(受注日起算)

表示する対象を「注文日時」「入金日」「発送完了日」から
選択できます。
注文日時
表示期間の条件を受注した日時とします。
入金日
表示期間の条件を、ステータスを入金に変更した日時とします。
※手動で「入金ステータス」を「入金済み」に変更した日になります。「発送待ち」の受注などを絞り込むのに役立ちます。
発送完了日
表示期間の条件を、発送ステータスを発送済みに変更した日時とします。
※手動で「発送ステータス」を「発送済」に変更した日になります。
取引完了後のフォローメール送信対象や、「取引完了」フォルダへ移動させる際に役立ちます。

プルダウンで表示する対象を選択し、[表示]ボタンをクリックすると、
条件に一致する受注が表示されます。

次回受注台帳を開いたときに同じ条件で表示させるには、
[設定保存]をクリックします。
上記の期間指定で表示できる「90日」間より前の受注を確認したい場合は、「任意の条件で検索」をクリックし、条件を指定して検索します。
※受注台帳の保存期間、保存件数には、制限はありません。

また、受注台帳は詳細条件を指定して受注を検索することができます。
検索条件を表示するには、「任意の条件で検索」をクリックします。
検索条件が表示されます。
「期間」には現在表示されている期間が入力されています。検索時に不要であれば[クリア]ボタンをクリックしてください。
検索条件の詳細については「受注台帳の見方」をご覧ください。
⇒受注台帳の見方

受注台帳は、受注の状況が一目でわかるようにアイコンでステータスをあらわしています。
ステータスは、状況に合わせて変更してください。
※[ 2010/11/30 ] 一括処理の説明追加

ステータスを変更する受注をチェックします。
「選択処理」の「ステータス変更」プルダウンから、変更したいステータスを選択し[一括変更]ボタンをクリックします。
受注一覧で変更できるステータスは、「確認済」「入金済」「発送予約」「発送済」「取引完了」「未確認」「未入金」「未発送」の8つです。

ステータスを変更する受注番号をクリックします。
受注台帳の設定で、受注番号をクリックすると自動で確認済みに
することができます。

注文詳細が表示されます。

受注台帳の設定で
注文詳細を開いたら自動的に「確認済」とする
にしている場合、注文番号をクリックすると確認済みステータスに
変わります。

受注台帳の設定で
注文詳細から手動で変更する
にしている場合、
「確認済」ボタンをクリックしてステータスを変更します。

「入金済み」ボタンをクリックしてステータスを変更します。

発送ステータスを変更するには、画面をスクロールして発送ステータスのボタンをクリックします。

受注台帳の左側メニューは、変更したステータスによって絞り込むことができます。

ステータスを細かく変更しておくと、左側のメニューで今処理する必要のある受注をすぐに表示することができます。
未確認をみる
ステータスが未確認の受注を表示します。
未入金をみる
ステータスが未入金の受注を表示します。
未発送をみる
ステータスが未発送の受注を表示します。
発送予約をみる
ステータスが発送予約の受注を表示します。
入金済みをみる
ステータスが入金済みの受注を表示します。
発送済みをみる
ステータスが発送済みの受注を表示します。

保存フォルダは、受注台帳での操作が不要になった受注を入れておくフォルダです。
受注がキャンセルになった場合の操作は「受注がキャンセルになったら」をご覧ください。
⇒受注がキャンセルになったら

取引完了
商品の発送が完了して、今回のお取引が終了したものを
入れておきます。
受注キャンセル
受注にキャンセルがあった場合に移動します。
詳細については「受注がキャンセルになったら」をご覧ください。
⇒受注がキャンセルになったら
ごみ箱
不要になった受注を移動します。システムから完全に削除するには、
ごみ箱で削除操作を行います。
一度ごみ箱から削除した受注は、戻すことができません。

保存フォルダを開いた直後は、受注は表示されません。
受注データを表示するには、条件を指定して検索します。
※何も入力せずに検索を実行すると、
フォルダ内の全受注が表示されます。
ここでは、受注番号を入力して検索をしてみます。
受注番号に検索したい注文の受注番号を入力します。
[検索]ボタンをクリックします。

結果が表示されます。


注文者情報、お届け先情報には「メモ欄」を用意しています。
メモ欄には、お客様の要望など、備忘録としてご利用いただけます。

メモ欄に入力をすると、受注一覧画面にアイコンが表示されます。
アイコンの上にマウスカーソルを載せると、注文者情報のメモ欄に
入力したメモの内容が表示されます。
※お届け先情報のメモ欄の内容は表示されませんが、
アイコンは表示されます。
アイコンをクリックすると注文詳細が表示されます。
また、任意の条件検索でメモの有無を指定して検索することが
できます。
検索条件の詳細は、「受注台帳の初期表示と受注検索の方法」を
ご覧ください。
⇒受注台帳の初期表示と受注検索の方法