2019年10月1日に消費税の税率が8%から10%に引き上げられ、同時に消費税の軽減税率制度(食品などの対象品目は8%)が実施されます。
消費税改正に伴い、店舗さんに行っていただく作業をご案内します。

更新情報
  • 2019/09/18  【お知らせ】 ショップサーブAPIに税率に関する機能を追加いたします(10月リリース予定)
  • 2019/08/21  【お知らせ】 受注データのCSVファイルに税率に関する6項目を追加できるようになります(10月リリース予定)
  • 2019/07/17  【お知らせ】 適格請求書等保存方式のフォーマットに対応する必要項目が記載できる請求書などを発行できるようになります(10月リリース予定)
  • 2019/07/17  【お知らせ】 商品台帳で8%または10%で税率設定ができるようになります(10月リリース予定)
  • 2019/07/17  【お知らせ】 定期購入・頒布会の申込台帳の商品価格を増税後の税率に合わせた価格へ事前登録できるようになりました(8月)
  • 2019/07/17  【お知らせ】 増税後の税率と価格の事前登録ができるようになりました(7月)

事前に準備しておくこと

 

商品が「軽減税率(8%)」対象か「標準税率(10%)」対象かを確認してください

  • 飲食料品などを対象に「軽減税率制度」が導入されます。 軽減税率対象の商品は、10月1日の増税後も今と変わらず8%のまま、価格を据え置きにできます。
    事前登録画面で、軽減税率対象商品は8%で、標準税率対象商品は10%で設定してください。

増税後の税率と商品価格を「事前登録画面」に登録してください

事前登録期間 : 2019年7月17日(水)〜9月30日(月)19:00まで

増税に向けて、商品の消費税率を「標準税率(10%)」、「軽減税率(8%)」へ変更する必要があります。 事前に対応できるように「事前登録画面」を用意しました。
事前登録の方法は、「おまかせ設定」と「個別設定」の2種類あります。詳しくは下記の「事前登録方法」をご覧ください。
また、事前登録画面に登録した税率や価格は、2019年10月1日に自動更新されます。増税直後からスムーズに商品台帳の価格を変更できます。

事前登録できる項目
税率(8%または10%)
販売価格
定価
セール価格
予約価格
定期購入・頒布会の初回価格
頒布会の最終回価格
商品台帳で設定できる個別送料

事前登録方法

「 商品価格の事前登録はこちらから 」ボタンをクリックして登録画面を開き、「 おまかせ設定 」 で以下のいずれかを選択します。

【1】 全ての商品を標準税率10%にして税込価格を変更する
【2】 全ての商品を軽減税率8%対象にする(税込価格は据置)
【3】 全ての商品を税率のみ標準税率10%にする(税込価格は据置)

「 おまかせ設定 」 を利用すれば、商品台帳で新しい商品の追加や価格変更をしても、【1】〜【3】より選択した計算方法で反映されます。
また、「 おまかせ設定 」 と 「 個別設定 」 を併用した場合、「 個別設定 」 で登録した金額が優先されます。
そのため、「 おまかせ設定 」で全ての商品価格を一括で登録し、設定変更したい商品がある場合に、「 個別設定 」を利用することをおすすめします。
事前登録について詳しくは、操作マニュアルでご確認ください。

商品価格の事前登録の締め切りは、 2019年9月30日(月)19:00を予定しております。
10月1日(火)0:00〜8:00に実施する臨時メインテナンスで、事前登録した価格へ自動更新されます。
事前登録しない場合、「全ての商品を標準税率10%にして税込価格を変更する」設定が適用され、自動更新されます。

<Eストアーリピートを利用している場合>
定期購入・頒布会の申込台帳の商品価格を事前登録してください

事前登録期間 :2019年8月21日(水)〜9月30日(月)19:00まで

すでに申込受付をしている定期購入・頒布会商品の消費税率を「標準税率(10%)」、「軽減税率(8%)」へ変更する必要があります。「事前登録画面」で事前に変更してください。
事前登録画面に登録した税率や価格は、2019年10月1日に自動更新されます。増税直後からスムーズに申込台帳の価格を変更できます。

事前登録方法

「申込価格の事前登録はこちらから」ボタンをクリックして、「 おまかせ設定 」 で以下のいずれかを選択します。
おまかせ設定を「利用する」を選択した場合、(1) または (2)から増税後の税込価格を選択します。


【1】 おまかせ設定を「利用する」(税率を10%にします)
(1) 増税後の税込価格を自動計算する
 
(2) 増税後も現在の税込価格を据え置く
【2】 おまかせ設定を「利用しない」(税率は8%のまま、現在の税込価格も変更されません)

「 おまかせ設定 」 を利用すれば、申込台帳に新しい申込が追加されても、(1)または(2) で選択した計算方法で反映されます。
また、「 おまかせ設定 」で申込台帳の全ての商品を税率10%に設定し、税率8%のまま税込価格を据え置きたい商品がある場合、「 除外設定 」が利用できます。
事前登録について詳しくは、操作マニュアルでご確認ください。

※申込価格の事前登録の締め切りは、 2019年9月30日(月)19:00を予定しております。
10月1日(火) 0:00〜8:00に実施する臨時メインテナンスで、事前登録した申込台帳の商品価格へ自動更新されます。
事前登録締切後から臨時メンテナンス開始まで(9月30日19:00〜23:59)に申込台帳に入った申込は、「おまかせ設定」に従って自動計算されます。
事前登録をしない場合、すべての申込商品の税率は10%に自動更新されます。

送料や各種手数料などを見直しましょう

  • 店舗さんの売上や利益の減少を招かないように、商品価格だけではなく、送料、各種手数料の見直しを行ってください。

オプション価格など、管理画面で金額設定している箇所を確認しましょう

  • オプション価格やまとめ割引、高額購入割引の設定など、管理画面で設定している場合は、金額変更の有無を事前に検討してください。

お店ページの修正箇所を洗い出しましょう

「特定商取引法に関する表示」や「ご利用案内」、「ヘッダ」や「フッタ」などに掲載している、送料、各種手数料、○円以上送料無料など、スマートフォンサイトも含め、すべてのページ修正箇所を事前に洗い出しておきましょう。
文章だけではなく画像の修正も必要になる場合があります。素早く差し替えできるように早めに用意しておくことをおすすめします。 制作でお困りのことがあればEストアーの制作代行サービスをご利用ください。

事前登録した増税後の金額が正しいか確認しましょう

事前登録の「個別設定」から「検索する」ボタンをクリックし、増税後の金額が正しいことを確認してください。
また、検索条件から「要確認」をチェックして検索し、赤字の金額がある場合は意図して入力した金額かどうかもあわせて確認してください。

<Eストアーリピートを利用している場合>
定期購入・頒布会の申込価格が事前登録した増税後の金額に設定されているか確認しましょう

事前登録の「除外設定」から「検索する」ボタンをクリックし、増税後の金額が正しいことを確認してください。
また、事前登録画面で申込データをダウンロードしておきましょう。10月1日以降も、事前登録画面で設定した申込データごとの税率が確認できます。

Eストアーの今後の対応スケジュール

事前登録機能を含む以下の機能をリリースします。また、各種手数料を変更します。

1、【7月17日】 増税後の商品価格の「事前登録画面」をリリース

「おまかせ設定」や「個別設定」を利用して、商品台帳へ反映する増税後の税率と価格を事前登録できます。

2、【8月21日】 定期購入・頒布会の申込データの事前登録機能をリリース

申込台帳に登録されている商品の税率を10%または8%に設定して、増税後の金額を事前登録できるようになります。

2019年10月1日以降に申込台帳から作成された受注データの商品価格は、増税後の税率と商品価格に変更され、商品発送時に新税率が適用されます。

3、【9月30日19:00】「商品価格の事前登録」「申込価格の事前登録」の受付終了

10月1日以降、事前登録画面による登録はできません。

事前登録締め切り後、「商品台帳」「申込台帳」「各種一括処理」 の機能は利用できません。

※商品台帳の機能停止に伴い、商品更新関連のAPIも停止になりますので、ご注意ください。[2019/09/25追記]

4、【10月1日0:00〜8:00】 臨時メインテナンス実施予定

消費税改正への対応として、臨時メインテナンスを実施します。

また、臨時メインテナンス中は、お店ページへのアクセス、ショッピングカートでのお買い物、管理画面へのログインはできなくなります。

この臨時メインテナンスで事前に登録した増税後の商品価格を反映するなど、下記の機能をリリースします。

■通常機能に消費税(税率10%または8%)を設定する機能をリリース予定
10月1日より、商品台帳で標準税率10%、または軽減税率8%の税率設定ができるようになります。
10月以降、登録する際は、こちらの機能を使って設定・変更してください。
また、商品台帳に商品データを一括アップロードする場合、「税率」の項目が追加されます。
※9月30日以前に商品台帳からダウンロードしたCSVファイルを10月1日以降にアップロードするとエラーになるためご注意ください。[2019/09/10追記]
・全てのデータ
・価格・ポイント還元率・セールに関するデータ
・紹介文を除いた全てのデータ
・バリエーション (バリエーション価格、枝番号、在庫に対応)
■適格請求書等保存方式(インボイス制度)対応の請求書等発行機能をリリース予定
受注台帳から発行する各種印刷書類が適格請求書等保存方式に対応します。
適格請求書等保存方式に必要な項目が追加され、税率ごとの金額の内訳を表示できるようになります。
■受注データのCSVファイルに税率に関する項目を追加できる機能をリリース予定 [2019/08/21追記]
管理画面の「お店運営>受注データのダウンロード」において、以下の6項目が受注データに追加できるようになります。
受注データのサンプルは、管理画面トップの「消費税改正の対応について」のバナーよりご確認いただけます。
※今回のリリースで「受注データの基本項目」などの既存のデータ形式に変更はありません。
・ 税率
・ 税率ごとの合計(標準税率)
・ 税率ごとの合計(軽減税率)
・ 税率ごとの合計(非課税)
・ 税率ごとの消費税額(標準税率)
・ 税率ごとの消費税額(軽減税率)
■ショップサーブAPIに税率に関する機能を追加いたします [2019/09/18追記]
消費税法改正に伴い、APIに増税にかかわる情報を取得・更新できるよう、機能を追加します。
APIをご利用の場合、10月1日以降に実装予定のAPI仕様書をご確認の上、事前に、新しいAPIのプログラムへの修正準備をお願いします。
対象:V2-M-0024、V2-M-0025、V2-M-0028、V2-M-0030、V2-O-0006、V2-O-0007
注意:10月1日以前にプログラム送信する場合、エラーになります。 動作確認は10月1日以降におこなってください。

リリース予定のAPI仕様書は、こちらよりダウンロードしてください。
API仕様書
■ショップサーブで利用中の決済手数料や、注文処理手数料を変更
決済手数料 現在 増税後 適用
カード決済 プランA VISA / MASTER 3.675% / 1売上 変更なし
JCB / AMEX / Diners 4.725% / 1売上 変更なし
プランB
月額19,800円+税
VISA / MASTER 3.59% / 1売上 変更なし
JCB / AMEX / Diners 4.69% / 1売上 変更なし
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 8,999円以下324円(税込) / 1売上
9,000円以上3.78% / 1売上

回収金額が 50,000 円以上かつ、コンビニ(番号端末式)もしくは、銀行ATMで現金払いの場合は別途、印紙代200 円がかかります。
8,999円以下330円(税込) / 1売上
9,000円以上3.85% / 1売上

回収金額が 50,000円以上かつ、コンビニ(番号端末式)もしくは、銀行ATMで現金払いの場合は別途、印紙代200円がかかります。
10/1以降に入金通知のあった受注より
コンビニ決済(払込票) 324円(税込) / 1売上
回収金額が54,000円以上の場合は別途、印紙代200円
330円(税込) / 1売上
回収金額が税抜50,000円以上の場合は別途、印紙代200円
10/1以降に入金通知のあった受注より
Yahoo!ウォレット決済 4.7% / 1売上 変更なし
楽天銀行決済 4.104% / 1売上 4.18% / 1売上 10/1以降の受注より
楽天ペイ 5.4% / 1売上 5.5% / 1売上 10/1以降の受注より
Amazon Pay 月額利用料3,240円(税込) 月額利用料金 3,300円(税込) 11/1以降(10月分)の請求より
4.0%/1売上 変更なし
NP後払い 決済手数料2.9%〜5.0% ネットプロテクションズに直接お問い合わせください
190円+税/1売上
ビットコイン決済 無料 変更なし
コンビニ(番号端末式)
※新規申込は受付終了しました
月額利用料金 3,240円(税込) 月額利用料金 3,300円(税込)
11/1以降(10月分)の請求より
9,999円以下324円(税込) / 1売上
10,000円以上3.24% / 1売上
回収金額が50,000円以上の場合は別途、印紙代200円
9,999円以下330円(税込) / 1売上
10,000円以上3.3% / 1売上
回収金額が50,000円以上の場合は別途、印紙代200円
10/1以降に入金通知のあった受注より
後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済 現在 増税後 適用
決済手数料
   &
月額固定費
プランA 4.8%、月額0 円 変更なし 10/1以降に入金通知のあった受注より
プランB 4.2%、月額4,860 円(税込) 4.2%、月額4,950円(税込)
プランC 3.5%、月額19,440 円(税込) 3.5%、月額19,800円(税込)
プランD 2.8%、月額48,600 円(税込) 2.8%、月額49,500円(税込)
請求手数料 プランに関わらず一律182円(税込)/1売上ごと プランに関わらず一律185円(税込)/1売上ごと
各種手数料 現在 増税後 適用
注文処理手数料 36円(税込)/1売上×受注件数=合計金額 37.4円(税込)/1売上×受注件数=合計金額(端数切捨て) 2019年10月利用料(11月ご請求分)より
フレンドリンク手数料 売上代金の5.25% 変更なし

2019年10月1日 臨時メインテナンス明けにおこなうこと

商品価格以外の自動で更新されない箇所は、店舗さん自身で修正が必要です。


必要であれば、管理画面の「お店設定>開店・閉店の切替」で「開店準備にする」に切り替えてから作業を行ってください。

 

臨時メインテナンス後に、お店ページを更新してください

お店のトップページに掲載している「おすすめ商品」や「新着商品」などの販売価格の表示は、管理画面左上の [ お店ページの更新へ ] ボタンから更新することで、増税後の販売価格に更新されます。

⇒ お店ページを更新する

 

「 送料 」の金額を必要に応じて変更してください

配送業者の増税後の送料に合わせてお店の送料変更が必要な場合、管理画面から変更を行ってください。ショッピングカートに即時反映されます。

⇒ お店設定>送料の設定

 

「 手数料 」の金額を必要に応じて変更してください

コンビニ決済などの決済手数料が10月1日より変更になります。
消費者へ請求する額を変更する場合、管理画面から変更してください。ショッピングカートに即時反映されます。

⇒ お店設定>決済方法の設定

 

<Eストアーリピートを利用している場合>
定期購入・頒布会の申込台帳に登録している「 送料 」や「 手数料 」の金額を必要に応じて変更してください

申込台帳に登録されている送料、手数料を必要に応じて、申込詳細の画面から個別に変更してください。

⇒ お店設定>申込台帳をみる

 

お店ページ上の案内を確認して、必要に応じて変更してください

店舗さんによって変更箇所は異なりますので事前に確認してください。

⇒ お店設定>特定商取引法の表示編集

⇒ デザイン設定>ヘッダとSEOの設定

⇒ お店設定>メッセージの編集

 

「 オプション価格 」など設定していれば、金額を確認して必要に応じて変更してください

店舗さんによって変更箇所は異なりますので事前に確認してください。

⇒ お店運営>オプションの管理>オプション価格

⇒ お店設定>お届け先設定>のし設定・ラッピング設定

⇒ お店設定>会員ランクの設定>購入金額によるランクアップ条件設定

⇒ お店運営>まとめ割引設定

⇒ お店設定>高額購入割引の設定

⇒ お店設定>海外販売の設定>送料・手数料の設定

⇒ お店設定>お届けサイクルの設定>定期購入の継続特典設定

⇒ 集客・運用>クーポン発行>特典

 

画像内の価格訂正がある場合は、画像の差し替えを行ってください

商品画像の変更方法は、詳しくは、オンラインサポートで案内しています。

⇒ お店運営>商品台帳

⇒ お店運営>画像台帳

⇒ お店運営>画像一括登録(999件以下) ※FTPソフトが必要

⇒ お店運営>各種一括処理>画像 [CSVファイル](1,000件以上/同ファイル名の上書き) ※FTPソフトが必要

 

スマートフォンサイトのお店ページも確認し、必要があれば変更してください

管理画面の「 スマートフォンサイト設定>各種設定>PCページ連動設定 」で、PC用を表示する設定を行っている箇所は、PCサイトを変更すれば連動します。

⇒ スマートフォンサイト設定>ヘッダ・フッタ設定

⇒ スマートフォンサイト設定>ご利用案内

 

お店ページの最終確認をしてください

お店ページの確認とともに、テスト注文を行い、変更した価格や送料、手数料などが反映されていることを確認してください。

⇒ お店ページをみる