「集客・運用＞メルマガ発行」で送信予約したはずのメルマガが配信されません。 in 「ショップサーブのよくある質問」

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「集客・運用＞メルマガ発行」で送信予約したはずのメルマガが配信されません。
No.649	メールマガジンの送信予約をしたはずが、予約した日時にメルマガ配信されませんでした。
カテゴリ	よくある質問TOP > メールマガジン

ご回答
管理画面メニュー「集客・運用＞メールマガジン＞メルマガ発行」で、送信予約したはずのメルマガが配信されていない場合、以下の理由が考えられます。１）メルマガが「編集中」になっている。　　「予約リスト」の「操作」欄に「編集中」と表示されていませんか？　　メルマガ作成画面にて「送信予約」ボタンを押さずに画面を閉じたなどの理由により、編集中のままのメルマガは送信されません。　　そのため、再度編集画面を開き、送信日時を変更して「送信予約」ボタンを押してください。２）送信予約が混み合っているため、送信待ちとなっている。　　本サービスは共有サーバーのため、一度に大量のメルマガ送信を行うことで、　　受取り側から迷惑メールと判断される可能性があります。　　これを避けるため、送信予約が混み合っている場合は、順次に送信を行っています。＜ポイント＞２０２３年２月１５日（水）より、ショップサーブの管理メニューに「ＣＲＭ」が追加されました。ＣＲＭのメール機能（証明書付ＴＬＳセンドグリッドメール）を利用して、メールマガジンの発行が可能です。高速メール配信が可能で遅延が起こりにくく、セキュリティの観点からも、早めにＣＲＭのメール機能に移行されます事をおすすめします。

ご回答

管理画面メニュー「集客・運用＞メールマガジン＞メルマガ発行」で、
送信予約したはずのメルマガが配信されていない場合、

以下の理由が考えられます。

１）メルマガが「編集中」になっている。

　　「予約リスト」の「操作」欄に「編集中」と表示されていませんか？
　　メルマガ作成画面にて「送信予約」ボタンを押さずに画面を閉じたなどの理由により、編集中のままのメルマガは送信されません。
　　そのため、再度編集画面を開き、送信日時を変更して「送信予約」ボタンを押してください。

２）送信予約が混み合っているため、送信待ちとなっている。

　　本サービスは共有サーバーのため、一度に大量のメルマガ送信を行うことで、
　　受取り側から迷惑メールと判断される可能性があります。
　　これを避けるため、送信予約が混み合っている場合は、順次に送信を行っています。

＜ポイント＞
２０２３年２月１５日（水）より、ショップサーブの管理メニューに「ＣＲＭ」が追加されました。
ＣＲＭのメール機能（証明書付ＴＬＳセンドグリッドメール）を利用して、メールマガジンの発行が可能です。
高速メール配信が可能で遅延が起こりにくく、セキュリティの観点からも、早めにＣＲＭのメール機能に移行されます事をおすすめします。