| 他社へ移転しますが、独自ドメインのDNS変更をEストアーへ依頼するようにいわれました。 | |
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No.500
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他社へ移転しますが、独自ドメインのDNS変更をＥストアーへ依頼するようにいわれました。 |
| カテゴリ |
よくある質問TOP > 独自ドメイン |
| ご回答 |
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ショップサーブを解約して他社のレンタルサーバー、またはショップ運営支援サービスへ移転される際、 移転先の業者でドメインの管理を扱っていない、またはドメインの管理を含まないサービスだった場合、 移転先の業者から、「独自ドメインのDNS変更をＥストアーへ依頼する」指示を受けることがあるようです。 Ｅストアーでは、ショップサーブの解約、またはドメインキャンセルのお手続きが完了した独自ドメインについて、 ドメイン管理のみを継続するサービスは行っていないため、DNSの変更依頼を承れません。 以下の点についてご確認いただき、ご自身でご対応いただけますよう、お願い申し上げます。 ・移転先の業者で、ドメインの管理を扱うサービスの提供があるか。 ・移転先の業者でドメインの管理を扱っていない場合、別途でドメインの管理を扱う業者を探していただきます。 ・他社へドメインの管理を移管し、移管先にてDNSの変更を行ってください。 【関連マニュアル】 https://help.shopserve.jp/manual/163/ |