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| 誤って、クレジットカード決済の注文をオーソリ解除してしまいました。 どうすればよいですか？ | |
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No.534
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誤って、クレジットカード決済の注文をオーソリ解除してしまいました。 どうすればよいですか？ |
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| ご回答 |
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受注詳細画面より、オーソリを再取得するには 以下の操作を行い「 決済依頼 」ボタンを表示できます。 受注台帳に再度決済依頼を行うことで、再度オーソリを取得し、決済依頼することができます。 １．受注台帳から受注データ詳細画面を開く ２．注文内容欄の「 商品・送料・のし・ラッピング・お届け方法を変更 」ボタンをクリック ３．何も変更せず「 確認 」ボタンをクリック ４．「 変更を保存 」ボタンをクリック ５．上記操作により再度「 決済依頼 」が可能となります ※再決済依頼を行った結果、オーソリが取得できなかった場合エラーとなります。 購入者に連絡して、別カードでの再注文や別の支払い方法への変更、カードエラーの解消をお願いしてください。 【関連記事】 誤って、クレジットカード決済の注文を決済依頼キャンセルを行ってしまいました。 どうすればよいですか？ https://help.shopserve.jp/faq/faq.php?f=402 |