２０２４.９.１８公開：　顧客接点を増やすチャンス！特別感が顧客の心を掴むバースデーメール

アンケートフォームを設置する方法

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1 アンケートフォームを利用するための設定をする

アンケートフォームは、最大２０フォームまで作成できます。

1-1 アンケートフォームの詳細設定をする

■アンケートフォームの設定画面を開きます

「フォーム編集」をクリックします。

■アンケートフォーム機能の設定をします

  1. アンケート結果を受信するメールアドレスを入力します。
  2. メールの件名を入力します。
  3. アンケート結果を確認する方法を選びます。（必須）

    保存されたCSVファイルは「アンケートフォーム一覧」画面からダウンロードと削除ができます。

  4. アンケート終了後に表示するページを選びます。
  5. 「設定を保存する」をクリックし、「入力画面の設定」に進みます。

1-2 アンケートフォームの入力画面を作成する


■アンケートフォーム入力のご案内文を設定します

  1. 画面上部にある「入力画面の設定」をクリックします。
  2. アンケートフォームページの<head>タグに、ページ固有のＨＴＭＬタグを挿入したい時に入力します。

    ＣＳＳやJavaScriptのようなページ制作に関する記述だけでなく、Web広告のコンバージョンタグなどを挿入する場合に利用します。
  3. アンケートフォームのページタイトルを入力します。
  4. アンケートフォームの上部と下部に表示する案内文を入力します。

次に、点線部分の「アンケート項目」を設定します。

■アンケート項目を設定します

アンケート項目は２０個まで設定できます。
  1. 「詳細設定」をクリックします。
  2. 質問と回答を設定します。
    • 質問項目
      質問を入力します。全角５０文字まで入力できます。
    • 表示
      質問を表示する場合は「表示する」にチェックを入れます。
    • 回答必須
      必ず回答してもらう場合は、「回答必須にする」にチェックを入れます。
    • 回答タイプ
      質問に応じた回答欄を選びます。
      以下の３つを選択した場合は、「回答１～回答１５」に選択肢を入力します。
      　・プルダウン
      　・ラジオボタン
      　・チェックボックス


    メールアドレスを質問する場合は、「回答タイプ」を「メールアドレス」に設定します。
    入力されたメールアドレス宛に自動送信メールが送信されます。
  3. 「設定を保存する」をクリックし、「確認画面の設定」に進みます。

1-3 お客さんが入力内容を確認するためのページを作成する


■確認画面に表示する案内文を設定します

  1. 画面上部にある「確認画面の設定」をクリックします。
  2. 確認画面ページの<head>タグに、ページ固有のＨＴＭＬタグを挿入したい時に入力します。

    ＣＳＳやJavaScriptのようなページ制作に関する記述だけでなく、Web広告のコンバージョンタグなどを挿入する場合に利用します。
  3. アンケートの回答に誤りがないか確認を促す案内を入力します。案内は、確認ページの上部と下部に設定できます。
  4. 「設定を保存する」をクリックし、「お礼画面の設定」に進みます。

1-4 アンケート完了後に表示するお礼画面を作成する


■お礼画面に表示する案内文を設定します

  1. 画面上部にある「お礼画面の設定」をクリックします。
  2. お礼画面ページの<head>タグに、ページ固有のＨＴＭＬタグを挿入したい時に入力します。

    ＣＳＳやJavaScriptのようなページ制作に関する記述だけでなく、Web広告のコンバージョンタグなどを挿入する場合に利用します。
  3. 回答のお礼や伝達事項を自由に入力します。
  4. 「設定を保存する」をクリックし、「自動返信の設定」に進みます。

1-5 アンケート完了後に送るお礼メールを作成する


■自動返信メールを設定します

  1. 画面上部にある「自動返信の設定」をクリックします。
  2. 自動返信を行う場合は、「送信する」にチェックを入れます。


    回答タイプを「メールアドレス」に設定した質問項目があるか確認してください。 設定されていない場合は自動返信メールが送られません。

  3. 「差出人名」を入力します。
  4. 送信元の「メールアドレス」を入力します。
  5. メールの「件名」を入力します。
  6. メールの「本文」を入力します。
  7. 「テスト送信」をクリックし、自動返信メールの内容を確認します。
  8. 「設定を保存する」をクリックし、「2 アンケートフォームを公開する」に進みます。

2 アンケートフォームを公開する

■表示するために公開設定をします

  1. アンケートフォームを有効にするために、「公開する」を選び、「変更」をクリックします。
  2. アンケートフォームのＵＲＬです。

3 アンケートフォームを初期化する

■アンケートを初期化します

    回答データを含め、すべての設定が消えます。
    必要に応じて、初期化する前にデータのダウンロードを行います。
  1. 「アンケート内容を初期化する」をクリックします。
  2. 確認画面で「OK」をクリックします。