返品期限・条件を変更する方法

返品期限・条件を変更する

返品に関する、期限や条件を編集します。

例）商品到着後７日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎました返品・交換のご要望はお受けできませんのでご了
承ください。

・返品条件が数パターン、または返品特約のある場合
商品ごと（あるいはカテゴリ別、金額別など）の返品条件を整理して、わかりやすく明記します。

例）生鮮食品と加工食品とで返品条件が異なる場合

【種別A】生鮮食品・・・商品発送後は、いかなる場合も返品不可
【種別B】加工食品・・・商品到着後３日以内で、未開封の場合返品可

例）返品不可商品が少数で限られている場合

型番ABC1、型番ABC2、型番BB-777 ・・・返品不可
上記以外・・・商品到着後７日以内の場合は返品可能

返品を受け付けるときの送料について編集します。
・送料を負担するのは、「お店」か「お客さん」のどちらなのかを明記
・「不良品の場合」と「お客さん都合の場合」のそれぞれを明記
例）
お客様都合による返品は、返品送料をご負担ください。不良品や誤配送による返品は着払いでご返送ください。
不良品の返品について、商品の交換や返金など方法や条件を編集します。
例）
不良品の返品・交換・事故対応は、商品到着後７日以内にメールまたは電話でご連絡ください。不良品は当店の在庫を確認後、新品または同等品と交換、またはキャンセルとして返金いたします。期限を超えた対応はお受けできません。

ベーシックテンプレートをご利用の場合は「更新を開始」をクリックします。

「特定商取引法に基づく表示」ページに記載した返品内容が、「ご利用案内」ページでも同じ内容で記載されているか確認します。
管理画面メニュー「お店設定＞お店情報＞ご利用案内の編集」

■お店ページに表示されるリンクと、そのリンク先を確認する

商品詳細ページへ、以下のように「返品期限・条件」に関するリンクが表示されます。
また、リンク先は「特定商取引法に基づく表示」ページの「■返品・不良品について」です。