2024.9.18公開: 顧客接点を増やすチャンス!特別感が顧客の心を掴むバースデーメール

予約販売商品の登録と受注処理

1 予約商品を登録する

予約期間や予約価格を設定し、入荷前の新商品や受注生産品の予約注文を受け付けすることができます。




予約注文を受け付けすることで、発注や生産の計画が立てやすくなります。在庫切れによる機会損失を防ぎ、在庫過剰のリスクも軽減できます。

■販売方法は「予約販売」を選択します

商品編集画面で、販売方法は「予約販売」を選択します。

予約販売の商品は、ショッピングカートで購入手続きする際に「お届け希望日」と「時間帯指定」が選択できなくなります。また、お届け希望日のフリー入力欄で、都合の悪い日などの入力ができなくなります。


お届け希望日時は、発送時期が近づいてきたことを伝えるメールなどで個別に確認します。

■必要に応じて「限定販売方法」を設定します

予約商品は、限定販売の設定ができます。
以下の限定販売しない商品の場合は、「設定しない」を選択してください。

  • 会員限定販売を行う
    会員限定先行予約商品として販売することで会員登録を促すことが期待できます。商品ページに【会員専用】と表示され、商品をカートに入れる際に会員IDとパスワードが求められます。
    「会員機能」を利用していることが前提です。

  • シークレット商品として販売する
    特別感を演出して購入につなげることが期待できます。シークレットグループで設定したIDとパスワードを知っている人だけが閲覧、購入できる商品として登録します。
    商品ページを閲覧する際に設定したIDとパスワードが求められます。あらかじめシークレットグループを追加しておき、プルダウンから選択します。


「会員限定販売」と「シークレット商品として販売」は、組み合わせて設定することもできます。

■「予約期間」と「予約価格」を設定します

  1. 予約期間設定
    指定した期間だけ予約注文を受け付けできます。
    「指定する」を選択します。
  2. 表示設定
    予約期間外の商品を販売しない場合は、チェックを入れて表示方法を選択します。
  3. 価格設定
    指定した期間だけ特別価格で予約を受け付けする場合は、チェックを入れて予約期間中の販売価格を入力します。
  4. 予約期間を指定します。

    • 開始年月日・時刻
      例えば、2022年6月1日00時00分に開始する場合
      開始年月日「2022年6月1日」で、開始時刻は「0時」と入力します。
    • 終了年月日・時刻
      例えば、2022年6月30日23時59分で終了する場合
      終了年月日「2022年7月1日」で、終了時刻は「0時」と入力します。


予約期間が終了しても、自動で通常販売に変わりません。予約期間が終了したら、手動で通常販売に切り替える必要があります。


予約期間のみ販売し、その後、販売が予定していない商品の場合は、商品名に申込期間を併記してください。一定期間を経過すると購入できなくなる商品は、ショッピングカートの注文確認画面に申込期間を表示することが特定商取引法で義務付けられています。




■同梱不可設定を利用します

予約商品は注文から実際に発送するまで期間がありますので、発送時期が異なる通常商品とお支払いを分けてほしい場合は、一緒に購入手続きしないように、同梱不可設定を利用してください。

商品登録の際に同梱不可設定を「利用する」にした商品は、他の商品をショッピングカートに一緒に入れることができなくなります。

■予約商品の決済方法を制限します

予約商品の注文も決済方法を制限できます。

あらかじめ決済グループを作成しておきプルダウンから選択してください。

■その他の項目を入力します

通常商品の登録と同じように、商品紹介文や商品画像など、その他の商品情報を入力します。


「商品データ一括登録・変更」でも予約商品を登録できます。

商品データをダウンロードすると、予約販売用商品の項目がに追加されていますので、それらの項目を入力してアップロードすれば、一括で予約販売用商品を登録・変更できます。

商品の一括登録の方法については、他のページでご案内しています。
>>詳しくは、オンラインサポートで検索「063」

■登録した商品情報を変更します

商品登録した予約商品を商品検索するには、商品台帳の検索条件にある販売方法の項目で、「予約販売」にチェックを入れて検索します。

2 予約注文の受注処理

■受注台帳で新しい注文を確認します

受注台帳で受注詳細を開かなくても、受注一覧の「予」アイコンで予約注文とわかります。

通常商品と同じく、注文番号をクリックして受注の詳細を確認します。

■発送時期にあわせて受注を処理します

予約商品の発送時期に合わせて、受注検索の販売方法から「予約販売」にチェックを入れて検索し、受注処理を行います。

受注データの一括ダウンロードで受注を確認する

■データ書式の「編集」をクリックします

   

■ダウンロードする受注データに項目を追加します

  1. 項目のカスタマイズから「販売方法」を選択します。
  2. 「販売方法」を選択した状態で、「追加」をクリックします。
  3. 「設定を保存」をクリックします。
受注台帳を開き、検索結果ダウンロードのデータ形式から、設定したテンプレート名を選択してダウンロードすることにより、受注データに「販売方法」の項目が追加されます。

「販売方法」の項目には以下の値が入りますので、「予約販売」で抽出できるようになります。
「定期購入」「頒布会」はEストアーリピートをお申し込み後に有効となる値です。

通常販売
予約販売
定期購入
頒布会

受注データのダウンロード方法は、他のページでご案内しています。
>>詳しくは、オンラインサポートで検索「099」