クーポンを発行する

• 商品合計から定額割引 〇〇円
  1～99,999,999円以内で入力します。
  クーポン対象商品の商品合計から、〇〇円割引きされます。
• 商品合計から定率割引 〇〇％
  1～99％以内で入力します。
  クーポン対象商品の商品合計から〇％割引きされます。（端数切り捨て）
• 商品合計から商品個数分割引 〇〇円／個
  1～99,999,999円以内で入力します。
  クーポン対象商品の商品合計から「〇〇円×クーポン対象商品の数量」が割引きされます。
• 送料無料
  クーポン対象商品のみを購入した方は送料が無料になります。
  
• プレゼント
  クーポンを利用した方にプレゼント商品が付与されます。
  クーポン特典として指定するプレゼント商品を登録します。
  
  
  1. 「プレゼント商品を指定」をクリックします。
     設定した、キャンペーン名を検索するダイアログが表示されます。
  2. キャンペーン名で検索します。
  3. クーポン特典のプレゼント商品を選択します。
  4. 「選択したキャンペーンを登録する」をクリックします。
  
  

  
  あらかじめプレゼント商品を登録して、管理画面メニュー「集客・運用 ＞ 販売促進 ＞ プレゼント商品設定」でキャンペーンを設定しておきます。
  

• 指定しない
  クーポンの利用条件を設けない場合は、こちらを選択します。
• 商品合計が〇〇円以上の購入の場合に利用できる
  クーポン対象の商品合計が指定した金額より下回る場合は、クーポンを利用できません。
• 商品合計が〇〇円以下の購入の場合に利用できる
  クーポン対象の商品合計が指定した金額より上回る場合は、クーポンを利用できません。
• LINE連携中の友だちの場合に利用できる
  LINE ID連携と同時、もしくは連携後にマイページから友だち登録をしている会員のみ利用できます。
  LINE友だち登録完了通知メールにクーポンコードを記載しておいてください。通知メールは届くまでに２分程度かかります。
• 商品単価が〇〇円以上の商品の場合に利用できる
  商品単価が入力した金額より下回る場合は、クーポンを利用できません。
  こちらの利用条件は、クーポン特典が「商品合計から商品個数分割引〇〇円／個」を選択した時に必須入力です。

  
  オプション価格は、商品単価に含まれます。

  
  商品単価による利用制限は、同じ商品でも価格が変わる商品は、クーポン対象と対象外になる場合があります。
  
  例）バリエーションごとに異なる価格を設定している商品
        オプションを選択すると価格が変わる商品

7. 「会員のみ」が利用対象の「固定」のクーポンコードは、会員が使うクーポンの使用回数を制限することができます。
   クーポンの回数制限は１～１００回までです。


ＣＲＭメールと連携して発行するクーポンコードは、「１人１回まで」の回数制限です。任意の回数制限はできません。

受注キャンセルとクーポン利用回数について
回数制限付きクーポンを利用した受注をキャンセルするとクーポン利用回数は元に戻り、クーポンは再利用できます。
例）お１人様１回限りクーポンは、０回→１回へ戻ります。

回数制限付きクーポンを利用した受注をキャンセル処理後、受注台帳へ戻すと、クーポンが利用できる回数が元に戻ります。
例）お１人様１回限りクーポンは、１回→０回へ戻ります。

8. クーポン対象商品を指定する場合は、「カテゴリを指定する（最大５つ）」を選択して、商品カテゴリ単位で設定してください。カテゴリに紐づいている商品をクーポン対象商品として登録できます。
   
   特に指定しない場合は「全商品」を選択してください。


商品単位でクーポン対象商品は指定できません。１点のみ対象商品に指定したい場合は、クーポン専用の商品カテゴリを作成して対象商品を紐づけてください。


定期購入、頒布会商品はクーポン対象外です。


送料無料クーポンは、クーポン対象外の商品が一つでもカートに入ると送料無料にはなりません。

9. クーポンの発行予約が完了すると、画面下部の発行リストに追加されます。予約中、発行中含め最大１００件までクーポンを発行できます。

1. 発行リストの「ステータス」に、クーポンの発行状況が表示されます。
   
   固定クーポンコード
   
   予約中  …   有効期間前
   発行中  …   有効期間中
   終了     …   有効期限切れ
   個別クーポンコード
   
   予約中  …   個別クーポンコードが未発行
   発行中  …   個別クーポンコードが発行済かつ期間終了前
   終了     …   個別クーポンコードが発行済かつ期間終了後

   
   終了クーポンは、背景がグレーに変わり編集、削除はできません。
   終了日時から３年経過するとリストから削除されます。

2. 発行リストの「クーポン名」をクリックすると、ポップアップが開き、クーポンの設定内容が確認できます。

   
   クーポンコードは「固定」のみ表示します。
   個別クーポンコードは、ハイフン「－」が表示されます。

   
   クーポンの発行期間を「ＣＲＭメール送信から〇日間有効」と設定した場合は、ハイフン「－」が表示されます。
   

3. 「編集」をクリックすると、クーポンの編集画面が開きます。
   
   固定クーポンコードの発行期間を変更する場合は、発行予約した時に指定した開始日時以降で編集できます。
   
   

   
   指定している商品カテゴリを変更すると、連動してクーポン対象商品も変更されます。

4. 「削除」をクリックすると、発行リストからクーポンが削除され、クーポンコードは無効になります。
   

   
   発行リストから削除すると、クーポンを利用した購入ができなくなりますので、お客さんにクーポンコードを案内済みの場合はご注意ください。

1. 「利用数」はクーポンが利用された回数です。
   リアルタイムの利用状況が表示されます。

   
   利用数は累計です。同じ人が２回クーポンを利用すると、２カウントされます。

2. 「ダウンロード」をクリックすると、クーポンを利用の売上金額や割引金額など結果レポートがＣＳＶファイルで取得できます。
   

   クーポン結果レポートのＣＳＶファイルの各項目について、次の「■クーポンの結果レポート」をご覧ください。

ＣＲＭメール本文に、特殊タグを記載するとクーポンコードを自動挿入できます。「クーポン情報」の特殊タグを記載すると、クーポンコードや有効期間、特典内容などの必要な情報はすべて表示できます。

販促のためにクーポンコードを目立たせるデザインにするには、「個別クーポンコード」を特殊タグで記載します。顧客ごとに異なるクーポンコードが自動挿入されます。管理画面メニュー「ＣＲＭ ＞ コンテンツ」の編集画面で記載してください。

●ＣＲＭメールに利用できる特殊タグ 　

特殊タグ	自動挿入する内容
{{coupon}}	クーポン情報
{{indv_coupon_code}}	個別クーポンコード

ＣＲＭメールにクーポンを付ける方法は、他のページでご案内しています。
＞＞詳しくは、オンラインサポートで検索 「258」

クーポンコードを、有効期間や特典内容と併せてメールに記載してお知らせします。発行リストを確認すれば、クーポンの詳細が確認できます。
固定クーポンコードはすべて同じコードなのでＤＭやお店ページ上で案内することも可能です。

＜例＞

• 会員登録の「完了画面」や「完了メール」でクーポンを表示する
• 商品ページにクーポンコードを表示する
• 商品発送時に、紙媒体などの同封物で案内する
• 郵便はがき、ＤＭで案内する

1. クーポン対象の商品ページで、「カートへ入れる」をクリックして、カート画面に進みます。
   
   
   

   
   クーポン対象商品と対象外商品を一緒にカートに入れることができますが、対象商品だけに特典が付与されます。

＜会員のお客さんがクーポンを適用する場合＞

会員ログイン後に適用できるクーポンは、事前にカート画面でＩＤとパスワードを入力してログインが必要です。

1. 会員ＩＤとパスワードを入力して、事前にログインします。
2. クーポンコードを入力して「クーポンを適用する」をクリックします。クーポン特典が付与されているか注文内容を確認します。
   

   
   ログアウト状態でクーポンを適用しようとすると、自動的に新規会員登録画面が開き、クーポンの利用には会員登録が必要というメッセージが出ます。
   

   
   有効期限切れなどの無効なクーポンコードを入力した場合はエラーになります。

＜非会員のお客さんがクーポンを適用する場合＞

3. 新規会員登録画面で必要項目を入力します。
   会員規約を同意の上、登録します。
4. 会員登録完了画面で「クーポンを適用する」をクリックします。
   クーポンが適用されて、カート画面に戻ります。

5. カート画面でクーポンを適用すると、カートに入れたクーポン対象商品の後ろに【クーポン対象】が表示されます。
6. ショッピングカートの「ご注文内容」欄で、クーポン特典が付与されたか確認します。
   

   
   例えば、商品合計が〇円以上の購入時に利用できるクーポンは、クーポン対象の商品合計が指定した金額より下回る場合は、カート画面に「あと○○円のクーポン対象商品購入でクーポンが適用できます。」というメッセージが表示され、特典は適用されません。

7. クーポンを適用すると、クーポンコードの入力フォームは非表示になり、適用したクーポン名や特典内容など、クーポン情報が表示されます。
8. 「クーポン適用をクリアする」をクリックすると、クーポン適用を取り消し、クーポンコードの入力フォームが再表示されます。
9. お客さんはクーポンの適用を確認後、「購入手続きへ進む」をクリックします。
   
   以降は、通常の注文と同様にショッピングカートで手続きします。