| コンビニ決済(払込票)の決済依頼を行いましたが、決済ステータスが依頼中のまま変化しません。 | |
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No.235
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コンビニ決済(払込票)の決済依頼を行いましたが、決済ステータスが依頼中のまま変化しません。 |
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よくある質問TOP > 決済代行サービスの利用 > コンビニ決済(払込票) |
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決済依頼を行っていただいた（翌）営業日の朝10時45分に依頼を締め切り、当日の夕方に払込票を発送いたします。 ※営業日の朝10時45分より前の決済依頼は当日夕方に発送 ※土日祝の決済依頼は翌営業日の朝10時45分に締め、夕方に発送 受注台帳の決済ステータス欄への反映は、払込票発送日の23時頃となります。 ※決済ステータス欄に「ハガキ発送済」と表示されます。 【関連マニュアル】 https://help.shopserve.jp/manual/201/#04 【関連記事】 コンビニ決済(払込票)で、ハガキ発送済みの状態になっていますが、購入者より届いていないと連絡がありました。調べてもらえますか？ http://help.shopserve.jp/faq/faq.php?f=234 コンビニ決済(払込票)の購入者から支払をしたと連絡がありましたが決済ステータスが変わりません。 http://help.shopserve.jp/faq/faq.php?f=250 |