決済代行サービスの概要
決済代行サービスのメリット
■決済方法をたくさん用意できる
決済代行サービスとは、たくさんの決済を一括で導入できるサービスです。法人の店舗さんだけではなく、個人でも利用できます。複数のクレジットカード会社やコンビニ収納代行サービス等に個別に申し込みをする必要がなく一度のお申し込みで、さまざまな決済システムが利用できるようになります。
お客さんにとっては、自分が希望する決済方法が使えるかどうかは重要なポイントです。
利用できる決済方法が多いか少ないかは、お店の売上げを決める重要な要素です。
数あるお店の中から「 選ばれるお店 」になるために、できる限り多くの決済を導入してください。
なお、ご利用いただけないカードブランドが発生するなど
審査結果によっては利用できない決済もありますので、 あらかじめご了承ください。
■クレジットカード決済の有無が売上を左右します
インターネットで購入する際に最も利用される決済方法は、「 クレジットカード決済 」となっております。次に「 コンビニ支払い 」「 電子マネー 」が続きます。お客さんが希望する決済方法がなければ、購入を諦めてしまうケースも多々ありますので、いろいろな種類の決済方法を用意し、販売チャンスを逃さないようにしましょう。
上記サービスの中には、一般的に個人事業主・個人契約には利用が難しいものもありますが、決済代行サービスを利用すると、貴社とクレジットカード会社などの決済機関の間にＥストアーが入って、加盟店審査の申請や契約手続きを行い、各決済の売上代金をご指定の入金サイクルで貴社にまとめて振り込みます。貴社は、複数の各決済会社に一度にまとめて申し込みができるので、必要書類などの準備が一度に済み効率的に審査を申し込むことができます。
上記サービスの中には、一般的に個人事業主・個人契約には利用が難しいものもありますが、決済代行サービスを利用すると、貴社とクレジットカード会社などの決済機関の間にＥストアーが入って、加盟店審査の申請や契約手続きを行い、各決済の売上代金をご指定の入金サイクルで貴社にまとめて振り込みます。貴社は、複数の各決済会社に一度にまとめて申し込みができるので、必要書類などの準備が一度に済み効率的に審査を申し込むことができます。
決済代行サービスの申し込みは、お店の開店に間に合うように、早めに手続きを行ってください。
＞＞申し込み方法は、オンラインサポートで検索「050」
決済代行の種類
クレジットカード決済
注文者が自分のクレジットカード番号を入力して注文する決済です。
「 あんしんクレジットカード決済システム 」の採用により安心してご利用いただけます。
「 あんしんクレジットカード決済システム 」とは？
「 あんしんクレジットカード決済システム 」の採用により安心してご利用いただけます。
「 あんしんクレジットカード決済システム 」とは？
後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済
商品代金の未払いが発生した際に、店舗さんの損失が発生しない未回収リスクゼロの安心な後払い決済サービスです。お客さんにとっても、商品受け取り後、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行、またはスマホ決済から選んで支払える便利な決済方法です。
後払い決済の詳細はこちら
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
お客さんが注文完了後、すぐにコンビニ店頭や銀行ＡＴＭ、ネットバンキング、電子マネー「 支払秘書 」で支払える決済方法です。
お客さんは、注文完了画面や注文確認メールに記載される「 お支払い番号 」を使って、コンビニ店頭や銀行ＡＴＭ、ネットバンクと、いろいろなところで支払えます。
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の詳細はこちら
お客さんは、注文完了画面や注文確認メールに記載される「 お支払い番号 」を使って、コンビニ店頭や銀行ＡＴＭ、ネットバンクと、いろいろなところで支払えます。
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済の詳細はこちら
コンビニ決済（払込票）
お客さんが全国のコンビニエンスストアで支払う決済方法です。
Ｅストアーからお客さんへ『 コンビニ払込票 』を発送し、お客さんが近くのコンビニで支払います。
コンビニからＥストアーを介してお店に入金データを送信します。
お店は確認後、商品を発送します。
※コンビニ決済（払込票）は、入金後の商品発送を推奨しています。
Ｅストアーからお客さんへ『 コンビニ払込票 』を発送し、お客さんが近くのコンビニで支払います。
コンビニからＥストアーを介してお店に入金データを送信します。
お店は確認後、商品を発送します。
※コンビニ決済（払込票）は、入金後の商品発送を推奨しています。
ビットコイン決済
仮想通貨取引所「Zaif」の通貨取引停止により、当社では、現在、ビットコイン決済を一時停止しております。
日時：２０１８年９月２０日(木) ～ 再開時期未定
再開時期が決まりましたら、あらためてお知らせいたします。
お客さんは支払い方法の選択で「 ビットコイン決済 」を選択して、注文完了画面に表示されるビットコインアドレスにビットコインを送金することで支払います。本店サイトを訪れたビットコインを持っているお客さんに買ってもらえる可能性が高まります。
また、売れた分のビットコインは、Ｅストアーが日本円に交換して店舗さんに入金するので、ビットコインやビットコイン口座を所有していない場合でもご利用できます。
具体的には
例えば、1万円の受注があった場合、Ｅストアーから店舗さんへ日本円1万円をお支払いします。決済手数料はかかりませんし、
ビットコインレートの価格変動が受注金額に影響を与えることもありませんので、そのままの金額分を受け取ることができます。
例えば、1万円の受注があった場合、Ｅストアーから店舗さんへ日本円1万円をお支払いします。決済手数料はかかりませんし、
ビットコインレートの価格変動が受注金額に影響を与えることもありませんので、そのままの金額分を受け取ることができます。
楽天銀行決済
お客さんが「 楽天銀行口座 」を持っていると利用できる決済方法です。商品注文時に、口座の残高が足りない場合は利用できません。
注文と同時に売上が確定するため、店舗さん側で代金を回収できないリスクがありません。
楽天銀行口座を持っているお客さんとしては、振り込み手数料が無料というメリットがあります。
店舗さん側で楽天銀行口座を開設する必要はありません。
PayPay（オンライン決済）
※PayPay、ペイペイ、PayPayのロゴ、Pのロゴは、Zホールディングス株式会社の登録商標または商標です。
PayPay（オンライン決済）は、PayPayアカウントを持っている方であれば誰もが利用でき、PayPayカード、銀行口座、セブン銀行ATM、PayPayあと払いなど、PayPay株式会社が定めるチャージ方法でPayPay残高からお支払いができます。ソフトバンクの利用者であれば、事前チャージ不要の月々の電話料金と合算してお支払いもできます。
PayPay（オンライン決済）決済の詳細はこちら
楽天ペイ（オンライン決済）
楽天ペイ（オンライン決済）は、楽天アカウントを持っている方であれば誰もが利用できます。お客さんはショッピングカートから楽天IDで楽天の決済画面にすすみ、登録済みクレジットカードを利用してお支払いします。楽天ポイントを利用して支払えるほか、お支払い方法に楽天カードを利用する場合、楽天ポイントもためられます。
※購入者が支払い元をAMEX/DINERSにしている楽天ペイアカウントは、ショップサーブの楽天ペイでは利用できません。
※楽天カード以外のクレジットカードをお支払方法に設定された場合は、楽天ポイントの付与対象外となります。
d払い
※dアカウント、d払いおよびそれらのロゴは、株式会社NTTドコモの登録商標です。
d払いは、dアカウントを持っている方であれば誰もが利用でき、登録したクレジットカードやd払い残高で支払えます。docomo（NTT）の利用者であれば、事前チャージ不要で月々の電話料金と合算してお支払いが可能です。
dポイントを利用して支払えるほか、ｄポイントをためることができます。
※dカード以外のクレジットカードをお支払方法に設定された場合は、dポイントの付与対象外となります。
au PAY（ネット支払い）
※au PAYおよびそれらのロゴは、KDDI株式会社の登録商標です。
au PAY（ネット支払い）は、auアカウントを持っている方であれば誰もが利用でき、登録したクレジットカードや au PAY残高で支払えます。au (KDDI）の利用者であれば、事前チャージ不要で月々の電話料金と合算してお支払いが可能です。
Pontaポイントをためられるほか、たまったポイントをau PAY残高にチャージしてお買い物に利用できます。
※auカード以外のクレジットカードをお支払方法に設定された場合は、ポイント付与の有無はカード発行会社によって異なります。
あと払い（ペイディ）
あと払い（ペイディ）は、クレジットカード登録不要でメールアドレスと携帯電話番号だけで簡単に決済できるサービスです。コンビニ払い、口座振替、銀行振込（※）から翌月まとめてお支払いが可能です。さらに、ペイディアプリで本人確認を行ったお客さんは分割手数料無料で「３回あと払い」も利用できるので高額商品が購入しやすくなり客単価向上が期待できます。支払い完了が３ヶ月後でも、回収代金はご指定の入金サイクルで一括で振り込まれます。
※コンビニ払いは、最大390円（税込）の手数料がお客さんにかかります。口座振替は手数料無料。銀行振込は金融機関によって振込手数料は異なります。
コンビニ決済(番号端末式)
２０１１年７月２０日をもって、新規申し込み受け付けを終了しました。
お客さんが注文完了後、すぐにコンビニ店頭で支払える決済方法です。
注文完了画面 や 注文確認メール に表示している「 お支払い番号 」を使って、コンビニ店頭で支払えます。
お客さんが注文完了後、すぐにコンビニ店頭で支払える決済方法です。
注文完了画面 や 注文確認メール に表示している「 お支払い番号 」を使って、コンビニ店頭で支払えます。
決済代行サービスの詳細
料金のご案内
- 決済手数料は１売上ごとにかかります。
- Ｅストアーから回収代金をご指定の口座にお振り込みする際に、手数料を差引いて入金します。
- クレジットカード決済、楽天ペイ（オンライン決済）、PayPay（オンライン決済）、d払い、au PAY（ネット支払い）、あと払い（ペイディ）の手数料は貴社がご負担ください。お客さん負担にはできません。
- 決済手数料のほか、回収代金が月２回入金、月６回入金の場合、「 入金手数料 」がかかります。
- コンビニ決済（番号端末式）の代金回収や、貴社へのお振り込みは株式会社ペイジェントが行います。
| クレジットカード決済（２０２３年３月以降のご契約プラン） | |||
| 初期費用 | 無料 | ||
| 月額利用料 | 無料 | ||
| 決済手数料 | VISA MASTER | ３.６％（一部のクレジットカードでは３.５％～３.７％の場合あり） | |
| JCB AMEX DINERS | ３.６％ | ||
| クレジットカード決済 （２０２３年２月以前のご契約プラン） | |||
| 初期費用 | 無料 | ||
| 月額利用料 ＆ 決済手数料 |
プランＡ 月額 0円 |
VISA MASTER | 3.675% |
| JCB AMEX Diners | 4.725% | ||
| プランＢ 月額 19,800円＋税 |
VISA MASTER | 3.59％ | |
| JCB AMEX Diners | 4.69％ | ||
| 後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済 | |||
| 初期費用 | 無料 | ||
| 月額利用料 ＆ 決済手数料 |
プランＡ 月額 0円 | 4.8％ | |
| プランＢ 月額 4,500 円 ＋税 | 4.2％ | ||
| プランＣ 月額 18,000 円 ＋税 | 3.5％ | ||
| プランＤ 月額 45,000 円 ＋税 | 2.8％ | ||
| 請求手数料 | 204円＋税 /１売上ごと 10/1発送分以降 224円＋税 /１売上ごと ※請求手数料とは、請求ハガキの発行費用のことです。プランに関わらず一律です。 |
||
| コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 / コンビニ決済（払込票） / 楽天銀行決済 / ビットコイン決済 PayPay（オンライン決済） / 楽天ペイ（オンライン決済） / au PAY（ネット支払い） / あと払い（ペイディ） |
|||
| 初期費用 | 無料 | ||
| 月額利用料 | 無料 | ||
| 決済手数料 | |||
| コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 | 8,999 円以下 300 円＋税 9,000 円以上 3.85％ ※回収金額が 50,000円以上かつ、コンビニ(番号端末式)もしくは、銀行ATMで現金払いの場合は別途、印紙代200円がかかります。 |
||
| コンビニ決済（払込票） セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど主要16社 |
350円＋税 10/1発送分以降 370円＋税 ※郵送料金込 ※回収金額が税抜50,000円以上の場合は別途、印紙代200円 |
||
| 楽天銀行決済 | 4.18％ | ||
| ビットコイン決済 | 無料 | ||
| PayPay（オンライン決済） | 4.18％ ※2021年３月末までの利用申し込み 永続 3.96％ |
||
| 楽天ペイ（オンライン決済） | 4.40% | ||
| au PAY（ネット支払い） |
5.50％ 【 特別料率キャンペーン 】 2023年1月31日（火）までにお申し込みの場合、2025年3月31日（月）までの 決済手数料が 4.51％になります。期間終了後は、通常の決済手数料となります。 |
||
| あと払い（ペイディ） |
3.75 ％ 支払回数3回まで（1回、3回払いが選択可能） 4.8 ％ 支払回数6回まで（1回、3回、6回払いが選択可能） 5.7 ％ 支払回数12 回まで（1回、3回、6回、12 回払いが選択可能） |
||
| d払い | |||
| 初期費用 | 無料 | ||
| 月額利用料 | 1,000 円 ＋税 |
||
| 決済手数料 | d払い | 6.00％ | |
| コンビニ決済（番号端末式） [2011/07/20] 新規申し込み終了 | |||
| 月額利用料 | ３,000 円 ＋税 | ||
| 決済手数料 | コンビニ決済（番号端末式） セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど主要８社 |
9,999 円以下 300 円
＋税 10,000 円以上 3.30％ ※回収金額が50,000円以上の場合は別途、印紙代200円 |
|
PayPay（オンライン決済）、楽天ペイ（オンライン決済）、d払い、au PAY（ネット支払い）、あと払い（ペイディ）の決済手数料の消費税については、 【ショップサーブサービス規約】 （ ショップサーブ料金規定 第５条）でご案内しています。
【 よくある質問 】 決済手数料は、課税ですか？非課税ですか？
決済代行の手数料に関しては債権譲渡取引により発生しています。 【ショップサーブサービス規約】（決済代行サービス細則 第７条 １項（９）参照 ）
貴社の税務処理についてＥストアーがご案内する立場ではありませんが、一般的には売掛金その他の金銭債権の譲渡は、非課税取引とされているようです。
参考ページ：【国税庁】金銭債権の買取り等に対する課税関係
クレジットカード決済などの「決済金額の○％」とパーセンテージ表記の決済手数料については、Ｅストアーでは明確にご案内が適いませんので、
実際の税務処理に関しては、顧問税理士様もしくは管轄の税務署へご相談いただきますようお願いいたします。
※２０２３年１２月追記
こちらはインボイス制度施行前の２０２３年９月までについてのご案内です。
手数料は決済の種類によって課税非課税の事情が異なりますが、２０２３年１０月以降は代金回収レポートにて課税対象額と非課税対象額を確認する事ができます。
クレジットカード分割対応支払い回数の一覧
クレジットカード決済は、分割での支払いもできます。
お客さんが分割を選択した場合でも、店舗さんへは一括で支払われます。
ボーナス一括払いは利用できません。
お客さんが分割を選択した場合でも、店舗さんへは一括で支払われます。
ボーナス一括払いは利用できません。
| VISA MASTER | 1 回/2 回/3 回/5 回/6 回/10 回/12 回/15 回/18 回/20 回/24 回 リボ払い |
| JCB | 1 回/3 回/4 回/5 回/6 回/10 回/12 回/15 回/18 回/20 回/24 回 リボ払い |
| AMEX | 1 回/3 回/5 回/6 回/10 回/12 回/15 回/18 回/20 回/24 回 |
| Diners | 1 回 リボ払い |
取引金額枠
決済ごとに、１件あたりの取引金額枠は以下の通りです。すべて税込金額です。
利用限度額の上限を越えての取引はできません。
※コンビニでの支払いの場合、30万円（税込）以上のお支払いはできません。
利用限度額の上限を越えての取引はできません。
| 決済ごとの取引金額枠 | |
| クレジットカード決済 | 100 円以上～300 万円以下 |
| 後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済 | 250 円以上 ※後払い決済の上限額は、決済代行サービスの店舗審査ごとに異なります。 ※上限額は、後払い決済の利用開始メールで目安額をご確認ください。 |
| コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済 | 330 円以上～99 万 9999 円以下 |
| コンビニ決済（払込票） | 385 円以上～30 万円以下 |
| 楽天銀行決済 | 33 円以上～300 万円以下 |
| ビットコイン決済 | 100 円以上～5万円以下 |
| PayPay（オンライン決済） | 1 円以上～50万円以下 |
| 楽天ペイ（オンライン決済） | 100 円以上～300 万円以下 |
| d払い | 1 円以上～300 万円以下 |
| au PAY（ネット支払い） | 1 円以上～30 万円以下 |
| あと払い（ペイディ） | 1 円以上～30 万円以下 |
| コンビニ決済（番号端末式） | 330 円以上～30 万円未満 |
回収代金のお振込み
回収した代金は一定のサイクルでＥストアーから店舗さんへ振り込みます。
入金サイクルは３パターンから選択できます。初期設定は「 月２ 回入金 」です。
初期設定のままであれば、入金手数料が発生します。
・スピード入金の「 月６回入金 」 （入金手数料1.3％）
・翌月入金の「 月２回入金 」 （入金手数料0.525％）
・翌月入金の「 月１回入金 」 （入金手数料無料）
入金サイクルの特徴や手数料、入金スケジュールの詳細はこちらをご覧ください。
決済代行サービスの回収代金の入金方法はこちら
入金サイクルは３パターンから選択できます。初期設定は「 月２ 回入金 」です。
初期設定のままであれば、入金手数料が発生します。
・スピード入金の「 月６回入金 」 （入金手数料1.3％）
・翌月入金の「 月２回入金 」 （入金手数料0.525％）
・翌月入金の「 月１回入金 」 （入金手数料無料）
入金サイクルの特徴や手数料、入金スケジュールの詳細はこちらをご覧ください。
決済代行サービスの回収代金の入金方法はこちら
■担当者連絡先の表記場所イメージ
