2024.9.18公開: 顧客接点を増やすチャンス!特別感が顧客の心を掴むバースデーメール
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ご質問/カテゴリ
1
クレジットカード決済で決済依頼をかけた後に、注文内容や金額を変更をしたい。
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決済代行サービスの利用
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クレジットカード決済
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2
店舗メール(WEBメール)でメールが削除できないです。どうしてですか?(499エラーが表示される場合)
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メール
)
3
デビットカード決済で、購入者から2重引落としがあったと連絡がきました。
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決済代行サービスの利用
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クレジットカード決済
)
4
誤って、クレジットカード決済の注文を決済依頼キャンセルを行ってしまいました。 どうすればよいですか?
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決済代行サービスの利用
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クレジットカード決済
)
5
お店が長期休業に入ります。 お店が休業期間に入る前に、どのような設定が必要でしょうか?
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店舗運営
)
6
お客さんから「メールが届かない」「メルマガが届かない」と問い合わせがありました。
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メールマガジン
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7
ショップサーブを利用している、参考になる店舗を紹介して欲しい。
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店舗運営
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8
コンビニ払込票は、支払い期限を過ぎても利用できますか。
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決済代行サービスの利用
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コンビニ決済(払込票)
)
9
コンビニ払込票のお支払い期限を変更したい。
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決済代行サービスの利用
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コンビニ決済(払込票)
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10
クレジットカード登録情報照会(属性確認)を依頼できますか?
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決済代行サービスの利用
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クレジットカード決済
)
11
集客やSEO対策に関するサービスを教えてください。
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店舗運営
)
12
メール受信を希望する顧客にだけメールを送信する方法を教えてください
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メールマガジン
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13
会員のポイントを店舗側で変更する方法はありますか。
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会員機能・ポイントシステム
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14
決済代行サービスの申し込みに添付する印鑑証明書は何通必要ですか?
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決済代行サービスの申し込み
)
15
購入者から「貴店で買い物をしてから迷惑メールが届くようになった」と苦情がきます。
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メール
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16
誤って、クレジットカード決済の注文をオーソリ解除してしまいました。 どうすればよいですか?
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決済代行サービスの利用
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クレジットカード決済
)
17
商品の追加、削除、内容の編集はどこで行うのですか?
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商品登録・在庫管理・カテゴリ
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18
不正注文シグナルが表示されていますが、どうすればよいですか?
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店舗運営
)
19
決済代行サービス回収代金の振込日を教えてください。
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決済代行サービスの利用
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全般
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20
ホームページが突然表示されなくなりました。
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サーバー・CGI
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